Как добавить и изменить остатки на Wildberries (FBS): инструкция
· 7 мин чтения
Как добавить остатки на ВБ, если вы торгуете со своего склада (FBS или DBS): создайте склад продавца, откройте раздел управления остатками, укажите количество по каждому баркоду вручную или загрузите Excel-шаблон. Остатки на складах WB (FBO) так не редактируются — они появляются после приёмки поставки. Ниже — пошаговая инструкция, массовая загрузка, мобильное приложение, обнуление и разбор причин, почему остатки не отображаются.
Интерфейс описан по состоянию на осень 2026 года. Как следить за запасом и не допускать обнуления, разобрано в статье контроль остатков и оборачиваемость, а перемещение товара между складами WB — в статье перераспределение остатков.
Остатки на WB: FBO, FBS, DBS
| Модель | Где лежит товар | Кто ведёт остатки |
|---|---|---|
| FBO (FBW) | На складе Wildberries | WB — по факту приёмки, продаж и возвратов |
| FBS | На складе продавца, доставляет WB | Продавец — вручную, файлом или по API |
| DBS | На складе продавца, доставляет продавец | Продавец |
Отсюда ответ на частый вопрос, может ли площадка сама добавить остатки: на FBO остатки меняются по данным склада WB, а на FBS и DBS — только вами. Если вы видите на FBS остатки, которые не ставили, скорее всего, их загрузила ваша учётная система или сервис по API.
Как добавить остатки на свой склад
Шаг 1. Создайте склад продавца
В разделе «Маркетплейс» создайте склад: укажите адрес, привяжите его к офису (пункту) WB, куда будете сдавать заказы, и выберите тип товаров, которые с него продаются (обычные, крупногабаритные и т. п.). Без активного склада остатки ставить некуда.
Шаг 2. Как добавить остатки на ВБ вручную
- Откройте «Маркетплейс» → «Управление остатками».
- Нажмите кнопку добавления товаров вручную и выберите склад.
- Отметьте нужные товары (можно искать по артикулу или баркоду).
- Укажите количество в колонке остатка и сохраните.
Остаток задаётся на каждый размер (баркод) отдельно. Если у товара пять размеров, заполнять нужно пять строк.
Что проверить перед добавлением
- У товара заполнена карточка, есть фото и баркод на каждый размер (см. как заполнить карточку товара на WB).
- Установлена цена — товар без цены не продаётся.
- Для товаров, подлежащих обязательной маркировке, выполнены требования «Честного знака».
- Тип склада соответствует товару: крупногабаритный товар не продастся со склада, настроенного под обычные отправления.
Массовое обновление через файл
Когда артикулов десятки или сотни, удобнее Excel.
- В разделе управления остатками нажмите «Действия с Excel» → «Скачать шаблон».
- Заполните шаблон: баркод и количество (в некоторых версиях шаблона — ещё и склад). Только цифры, без пробелов, формул и текста.
- Загрузите файл обратно через импорт и проверьте результат обработки.
Типичные ошибки загрузки: баркод превратился в число в экспоненциальном формате (задайте колонке текстовый формат), лишние пробелы, баркоды товаров, которых нет в кабинете, или остаток на склад, который не принимает этот тип товара.
Автоматическое обновление
Если товар продаётся ещё и на Ozon или в рознице, ручное обновление рано или поздно приведёт к продаже того, чего нет. Остатки FBS лучше передавать автоматически из учётной системы через API WB (категория «Маркетплейс»): метод обновления остатков принимает ID склада продавца и список размеров с количеством. В 2025–2026 годах WB перевёл методы остатков на идентификатор размера (chrtId) — проверьте, что ваша интеграция это учитывает. Варианты подключения — в статье интеграция WB и Ozon с 1С, МойСклад и API.
Редактирование в мобильном приложении
В приложении WB Partners остатки своего склада находятся в разделе маркетплейса (остатки). Чтобы изменить количество, откройте товар и отредактируйте значение через меню действий. Для точечных правок — например, если вещь разбили на складе, — этого достаточно; для массового обновления используйте Excel в веб-кабинете.
Как смотреть и сверять остатки в кабинете
Добавить остатки — полдела: их нужно регулярно сверять с фактическим наличием, иначе через месяц цифры в кабинете и на полке разойдутся.
- Свой склад (FBS/DBS). Текущие значения видны в разделе управления остатками; выгрузите их в Excel тем же шаблоном и сравните с данными учётной системы или инвентаризации.
- Склады WB (FBO). Остатки смотрят в отчёте по остаткам на складах в разделе аналитики. С августа 2026 года WB во многих отчётах показывает не конкретные склады, а обобщённую строку «Склад WB», поэтому ориентируйтесь на суммарный остаток.
- Товары в пути. Возвраты от покупателей и единицы между складами временно не видны как доступные к продаже — это нормально.
Короткий регламент для FBS
- Утром — выгрузка остатков из кабинета и сверка с учётом по топовым товарам.
- После прихода товара — обновление остатков в тот же день.
- Раз в неделю — сверка всего ассортимента и поиск баркодов с остатком, но без продаж.
- Перед выходными и праздниками — проверка, что остатков хватит, или обнуление, если сборка заказов невозможна.
Такой регламент снижает риск отмен: каждая отмена FBS-заказа из-за отсутствия товара бьёт по рейтингу продавца и может повлечь штраф.
Почему остатки не отображаются или товара нет в продаже
| Симптом | Возможная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Выставил остатки по FBS, а товар не в продаже | Нет цены, склад не активен или не привязан к офису, склад не того типа | Проверьте цену и настройки склада |
| Не встаёт остаток, ошибка при сохранении | Неверный баркод, товар не подходит складу, требования маркировки | Сверьте баркод с карточкой, проверьте тип склада |
| Пишет про немаркированные остатки | Товар из категории с обязательной маркировкой без выполненных требований | Проверьте статус маркировки и требования для категории |
| Остаток уменьшился сам | Пришли заказы — остаток списывается автоматически | Сверьте с лентой заказов |
| В остатках есть, а в продаже нет (FBO) | Товар на приёмке, в пути между складами, в резерве, карточка заблокирована | Проверьте статус поставки и карточки |
| Отправил 10 единиц, на остатке 9 | Расхождение при приёмке, брак, единица в резерве под заказ | Сверьте акт приёмки, при расхождении — обращение в поддержку |
| На DBS / самовывозе не видно остатка | Не настроены параметры доставки или самовывоза для склада | Проверьте настройки склада DBS |
Если причины не видно, а остатки не появляются дольше нескольких часов, напишите в поддержку с артикулом, баркодом и названием склада.
Как обнулить остатки
Обнуление нужно, когда товар закончился, вы уходите в отпуск или хотите временно снять позицию с продажи.
- Точечно: в разделе управления остатками поставьте 0 у нужного баркода.
- Массово: скачайте шаблон, проставьте 0 в колонке количества и загрузите.
- По API: передайте нулевой остаток или используйте метод удаления остатков для склада.
Обнуление FBS не затрагивает товар на складах WB: если он там есть, продажи по FBO продолжатся. Чтобы забрать товар с FBO, нужна заявка на вывоз — см. как вывезти остатки со склада WB и Ozon.
Частые вопросы
Как добавить остатки на ВБ по FBS, если склада нет в списке?
Сначала создайте склад продавца в разделе маркетплейса и привяжите его к офису WB. После этого он появится при добавлении остатков.
Что такое скрытые остатки на ВБ?
Так продавцы обычно называют товар, который физически числится на складе, но недоступен к продаже: он на приёмке, в резерве, в пути или заблокирован. На витрине такой остаток не отображается.
Можно ли загрузить остатки из 1С?
Да, через API WB. Большинство конфигураций и модулей для маркетплейсов умеют выгружать остатки по расписанию.
Как часто обновлять остатки FBS?
При ручном ведении — после каждого прихода и каждой инвентаризации. Если товар продаётся в нескольких каналах, обновлять нужно автоматически, иначе будут отмены заказов.
Почему я не могу поставить остатки товара на Вайлдберриз?
Чаще всего нет активного склада, у пользователя нет прав на раздел, карточка не прошла модерацию или товар не подходит складу по типу. Проверьте эти четыре пункта по порядку.
