Фото и инфографика для карточки товара WB и Ozon: требования и советы

Требования к фото карточки товара на Wildberries и Ozon похожи, но в деталях расходятся: на WB можно загрузить до 30 фото с минимальным разрешением 700×900 пикселей, на Ozon — одно главное и до 49 дополнительных, а рекомендуемый размер у него 900×1200. Ozon требует вертикальный кадр 3:4 почти во всех категориях, и обе площадки запрещают на фото цены, скидки, контакты и призывы к действию. Ниже — технические и визуальные требования обеих площадок по официальным справкам на октябрь 2026 года, правила безопасной зоны для инфографики, съёмка дома и шаблон ТЗ для дизайнера.

Требования к фото на Wildberries: размеры, формат, количество

Товар без фото покупателям не показывается. Визуальные требования WB такие:

• на главном фото товар виден целиком, не обрезан и занимает максимальную площадь кадра;
• фон нейтральный, ровный и контрастный товару, без кислотных цветов;
• на фото нет логотипов, бирок, водяных знаков и посторонних предметов;
• если продаётся набор, весь его состав виден на первом фото;
• все фото одного артикула сняты в одном стиле, оттенок вещи на разных кадрах одинаковый.

Размещать на фото нельзя: цены, скидки, QR-коды, контакты и ссылки, оценочные слова вроде «хит» или «лучший», число продаж, предложение вознаграждения за отзыв и призывы к действию.

Главное фото влияет на рейтинг карточки и, по словам WB, на позиции в поиске и каталоге. Рейтинг снижают низкое разрешение, товар под углом или в упаковке, коллаж, яркий фон, неудачная генерация нейросетью и маркетинговый текст. Надписи про скидки, срочность («только сегодня»), гарантию возврата и «цену от производителя» снижают рейтинг при любом размере. Прочий текст снижает его тем сильнее, чем крупнее надпись. Если фото нарушает требования, WB присылает уведомление, и на исправление есть 72 часа до блокировки карточки. Полный список правил — в инструкции WB о фото товаров.

Требования к фото на Ozon

Ozon не требует белого фона на главном фото, но запрещает «домашние» кадры на коврах и мебели, чёрно-белые и размытые снимки. На фото нельзя размещать цены и скидки, контакты (кроме номеров 8-800), ссылки на соцсети, призывы к действию, условия доставки и возврата. Инфографика разрешена. Водяной знак допустим, если он не стоит по центру, занимает не больше половины изображения и соответствует бренду.

Помимо фото, на Ozon можно бесплатно сделать рич-контент — визуальный блок из картинок и текста. На сайте он заменяет описание, в приложении показывается под ним. Количество фото и видео влияет на контент-рейтинг Ozon: максимальный балл за медиа дают 8 фото и видео.

Площадки обновляют требования к фото карточки товара без громких анонсов, поэтому перед большой съёмкой сверьтесь со справкой кабинета.

Зоны плашек и безопасная область инфографики

На превью в каталоге и поиске площадки накладывают поверх фото свои элементы: скидку, значок «избранного», бейджи акций и доставки, переключатели вариантов. Их расположение отличается на сайте и в приложении и меняется с обновлениями интерфейса. Официальных размеров «безопасной зоны» ни WB, ни Ozon не публикуют, поэтому практики держатся нескольких правил:

• Оставляйте поля по краям. Важный текст и сам товар не должны касаться углов и краёв кадра: чаще всего плашки появляются в верхних и нижних углах.
• Центр — для товара. Главное фото должно читаться, даже если по краям что-то закрыто.
• Проверяйте на живом превью. Загрузите фото, откройте карточку в мобильном приложении и в веб-версии, сделайте скриншоты выдачи и посмотрите, что перекрыто.
• Держите единую пропорцию. На Ozon стандарт — 3:4; на WB официальная справка задаёт только минимальное разрешение, но вертикальный кадр 3:4 стал общепринятой практикой. Если пропорция не совпадает с превью, площадка может добавить поля или обрезать изображение, и тогда текст «уедет».

На главном фото инфографики должно быть минимум. WB прямо рекомендует нейтральные плашки и надписи, которые не закрывают товар. Подробную инфографику ставьте на второй и следующие слайды.

Как сделать фото товара в домашних условиях

Для небольших и средних предметов студия необязательна. Что понадобится:

1. Свет. Большое окно в пасмурный день или две одинаковые лампы с рассеивателями по бокам. Не снимайте с верхним светом люстры и со вспышкой телефона: они дают жёсткие тени и блики.
2. Фон. Лист ватмана или пластика, изогнутый дугой от стены к столу, чтобы не было линии горизонта. Цвет нейтральный и контрастный товару.
3. Штатив для телефона. Он убирает смаз и позволяет снять всю линейку с одной точки, в одном стиле.
4. Съёмка. Снимайте в вертикальной ориентации (под 3:4 для Ozon — так же удобно и для WB), товар ровно, без наклона. Сделайте общий план, детали, фактуру, масштаб (товар в руке или рядом с понятным предметом) и комплектацию.
5. Обработка. Выровняйте баланс белого, чтобы цвет совпадал с реальным, уберите пылинки, при необходимости замените фон. Экспортируйте в нужном разрешении.

Нейросети помогают заменить фон и собрать сцену, но и WB, и Ozon негативно относятся к неестественным генерациям и тексту с искажёнными символами. Подробнее о возможностях и рисках — в статье о нейросетях для фото и инфографики. Программы для обработки мы сравнили в обзоре приложений для создания карточек.

Как составить ТЗ дизайнеру на инфографику

Размытое ТЗ вроде «сделайте красиво» оборачивается лишними правками. В хорошем техническом задании есть:

• Площадка и формат: WB и/или Ozon, размер холста (например, 900×1200), формат файлов, число слайдов.
• Исходники: фото товара, логотип, фирменные цвета и шрифты, если они есть.
• Структура по слайдам: что на каждом. Например: 1 — товар крупно и одно главное преимущество; 2 — три ключевых выгоды; 3 — размеры; 4 — материал и детали; 5 — комплектация; 6 — товар в использовании.
• Тексты для каждого слайда, готовые и вычитанные. Дизайнер не должен их придумывать.
• Референсы: 2–3 карточки, которые нравятся, и что именно в них нравится.
• Ограничения: требования площадок (без цен, контактов и призывов), поля под плашки, запрет на искажение цвета товара.
• Что сдаётся: готовые файлы и исходники (Figma или PSD), чтобы потом вносить правки без дизайнера.

Для однотипных товаров, например носков разных цветов или постельного белья разных размеров, попросите сделать мастер-макет. Тогда новые позиции будут собираться за минуты.

Шрифты, текст и читаемость на мобильных

Большинство покупателей видят карточку на смартфоне, причём сначала в виде маленького превью. Правила читаемости:

• на слайде 3–4 коротких тезиса, а не абзац текста;
• простые шрифты без засечек с кириллицей и лицензией на коммерческое использование, не больше двух шрифтов на карточку;
• крупный кегль: проверяйте макет в масштабе превью, а не на мониторе;
• высокий контраст. WB рекомендует контрастность текста не ниже 4,5:1 для мелкого и 3:1 для крупного или жирного текста, а также советует избегать сочетаний вроде зелёного с красным или синего с фиолетовым;
• без ошибок и корявого перевода: WB отдельно называет это частой ошибкой.

Как проверить, что визуал действительно работает, по кликабельности и A/B-тестам обложки, разобрано в статье о CTR карточки.

Частые вопросы

Какой размер фото нужен для карточки товара на Озон?

Ozon рекомендует 900×1200 пикселей в пропорции 3:4. Для Ozon Fresh нужна пропорция 1:1. Это касается и постельного белья, и любых других категорий, кроме Fresh.

Сколько фото нужно для карточки?

WB предупреждает, что товары без фотографий не попадут в поиск, и рекомендует загрузить хотя бы две. Максимум — 30. На Ozon одно главное и до 49 дополнительных фото, а для максимального балла контент-рейтинга за медиа нужно 8 фото и видео. На практике 6–10 качественных кадров закрывают основные вопросы покупателя.

Сколько ppi нужно для фото на маркетплейс?

Параметр ppi для экрана значения не имеет. Площадки задают требования в пикселях: смотрите на разрешение (например, 900×1200) и размер файла.

Можно ли сделать плашку «Оригинал» на фото Ozon?

Ozon относит слова «оригинал» и «копия» к запрещённым в названии и описании. Размещать такую надпись на фото рискованно. Подлинность лучше подтверждать документами и данными бренда в карточке.

Можно ли вставить фото в описание товара на WB?

В обычное текстовое описание — нет. Для визуального блока с картинками и текстом у WB есть рич-контент, у Ozon — бесплатный рич-контент в карточке.