Поисковые запросы на Ozon: где смотреть статистику и как использовать
· 5 мин чтения
Поисковые запросы Озон можно посмотреть прямо в кабинете продавца, отдельный сервис для этого не нужен. В разделе «Аналитика → Поисковые запросы» Ozon показывает, что чаще всего ищут на площадке. В разделе «Аналитика → Видимость в поиске» видно, по каким запросам находили и покупали ваши товары. Объём доступных данных зависит от подписки Premium. Ниже разберём, где искать каждый отчёт, какие в нём метрики и как применить запросы в карточке и рекламе.
Где в Ozon Seller посмотреть поисковые запросы
В кабинете Ozon Seller за статистику запросов отвечают два раздела:
| Раздел | Что показывает | Для чего нужен |
|---|---|---|
| Аналитика → Поисковые запросы | Популярные запросы по всей площадке | Оценить спрос, найти ключи и новые ниши |
| Аналитика → Видимость в поиске → Мои товары | Запросы, по которым видели и покупали ваши товары, и сравнение с конкурентами | Проверить позиции и конверсию своих карточек |
По данным базы знаний Ozon на осень 2026 года, старый отчёт «Запросы моего товара» переехал в «Видимость в поиске». Если в старых инструкциях встретите прежнее название, ищите этот раздел. Интерфейс кабинета часто меняется, поэтому сверяйтесь с актуальной справкой.
Отчет «Поисковые запросы» по вашим товарам
Во вкладке «Мои товары» раздела «Видимость в поиске» собраны запросы, по которым покупатели видели или заказывали ваши товары. Метрики отчёта:
- сколько покупателей искали товар по запросу и сколько из них увидели ваш товар;
- средняя позиция в поиске;
- конверсия из поиска в карточку и из поиска в заказ;
- заказы в штуках и в деньгах.
Без подписки доступны данные только за последнюю неделю. Выбор своего периода и выгрузка в XLS открываются с подписками Premium, а полный набор данных дают Premium Plus и Premium Pro. Данные приходят с задержкой в 1–2 дня. Точный состав тарифов меняется, актуальные условия смотрите в кабинете.
Как пользоваться этим отчётом:
- Отсортируйте запросы по числу заказов. Это ядро, которое уже работает, и его нельзя терять при правках карточки.
- Найдите запросы с высокой позицией и низкой конверсией в карточку. Обычно это сигнал проблем с главным фото или ценой, либо запрос нерелевантен товару.
- Найдите запросы, где спрос большой, а ваш товар видят мало покупателей. Это точки роста для названия, атрибутов и рекламы.
Популярные поисковые запросы Озон и тренды
Раздел «Аналитика → Поисковые запросы» отвечает на вопрос, что чаще ищут на Озоне. В нём топ-1000 запросов площадки, данные обновляются ежедневно. Для каждого запроса показаны:
- популярность, то есть число уникальных пользователей, которые искали по запросу;
- динамика за 7 и 28 дней;
- добавления в корзину и конверсия в корзину;
- число покупателей с заказами, конверсия в заказ и сумма заказов;
- средняя цена и количество товаров в выдаче;
- число конкурентов.
Отдельно отмечены запросы без действий покупателей и запросы без результатов. Вторые особенно интересны: люди ищут товар, а площадка не находит ничего подходящего. Это возможная ниша.
Как понять, какой кластер популярный: сгруппируйте запросы одного смысла (например, «термос 1 литр», «термос литровый», «термос на 1 л») и сложите их популярность. Смотрите на динамику за 28 дней и на соотношение спроса с числом товаров в выдаче. Растущий спрос при небольшом числе конкурентов лучше огромного запроса, где сотни продавцов. Подробнее об оценке спроса и конкуренции написано в статье об анализе ниши на маркетплейсе.
Базовый доступ к разделу дают подписки Premium, расширенный (выбор периода, динамика, выгрузка) дают старшие тарифы.
Как использовать запросы в карточке и рекламе
В карточке
- Название. Ozon рекомендует строить его по формуле «бренд + тип + модель + ключевые характеристики», лимит 200 символов. Повторять синонимы запросов нельзя: по словам Ozon, это понижает товар в поиске.
- Атрибуты. Их нужно заполнять полностью, потому что по атрибутам работают фильтры, а сам Ozon называет заполненность атрибутов среди факторов поиска.
- Хештеги. До 30 хештегов, каждый не длиннее 30 символов. Подходят для запросов, которые не поместились в название.
- Описание. Сюда идут средне- и низкочастотные запросы, но обычным текстом, без списков ключей: Ozon такие списки запрещает.
Весь процесс сбора ключей, их чистку и распределение по полям мы разобрали в статье о сборе семантики для карточки.
В рекламе
Запросы с хорошей конверсией в заказ стоит поддержать продвижением. Запросы, которые приносят показы без переходов и заказов, проверьте на релевантность и при необходимости уберите из кампании. Как оценивать эффективность, разобрано в статье об аналитике рекламы на WB и Ozon.
Региональная статистика
Спрос в разных регионах может сильно отличаться. В инструменте «Что влияет на место в поиске» раздела «Видимость в поиске» можно выбрать город или регион и посмотреть, как товар ранжируется там. В базе знаний Ozon мы не нашли упоминания регионального фильтра в самих отчётах по популярным запросам, поэтому уточните его наличие в своём кабинете. Для региональных решений учитывайте ещё и срок доставки: по данным Ozon, доставка за 1–2 дня повышает товар в выдаче, а срок от 3 дней понижает. Поэтому региональный спрос связан с тем, на каких складах лежит товар.
Для Wildberries похожие данные собраны в отдельной статье о поисковых запросах, кластерах и пресетах WB.
Частые вопросы
Можно ли посмотреть статистику запросов Ozon бесплатно?
Частично. Без подписки в «Видимости в поиске» доступна последняя неделя данных по вашим товарам. Отчёт о популярных запросах площадки и расширенные данные работают по подпискам Premium.
Как часто обновляются данные?
Топ популярных запросов обновляется ежедневно. Данные по видимости ваших товаров приходят с задержкой в 1–2 дня.
Можно ли выгрузить отчёт по поисковым запросам?
Да, выгрузка в XLS есть на подписках Premium. На бесплатном доступе её нет.
Чем отчёт Ozon отличается от сервисов аналитики?
Отчёт Ozon строится на собственных данных площадки о ваших товарах и о спросе. Внешние сервисы дают оценки по всей площадке и по чужим карточкам. Для работы с конкурентами это удобно, но точность у таких оценок ниже.
