Создание карточки товара на Ozon: как сделать и заполнить пошагово

Создание карточки товара на Озон занимает от получаса до нескольких часов — в зависимости от категории и того, насколько хорошо подготовлены данные. В этой инструкции — что собрать заранее, как пошагово завести карточку в личном кабинете Ozon Seller, как заполнить атрибуты, варианты, аннотацию и rich-контент, почему карточки отклоняют и чем карточка Ozon отличается от карточки Wildberries.

Интерфейс кабинета Ozon регулярно обновляется: названия кнопок и порядок вкладок могут отличаться от описанных. Логика заполнения при этом остаётся прежней.

Подготовка: что нужно до создания карточки

Большая часть ошибок возникает не в кабинете, а из-за неполных исходных данных. Перед началом соберите:

• Точные характеристики — размеры и вес в упаковке и без, материалы и состав, цвет, комплектация, страна производства, срок годности или гарантии, если применимо.
• Штрихкод товара, если он есть у производителя.
• Документы — сертификаты или декларации соответствия, если категория их требует, данные о маркировке «Честный знак» для маркируемых товаров.
• Код ТН ВЭД — его можно уточнить у поставщика или по документам на ввоз.
• Бренд — зарегистрирован ли он на Ozon и есть ли у вас права на его использование.
• Фото и видео в хорошем качестве, снятые с учётом требований площадки.
• Список поисковых запросов, по которым покупатели ищут такой товар.
• Себестоимость и цену — чтобы после создания сразу выставить цену с учётом комиссий и логистики.

Если вы ещё выбираете площадку для старта, сравнение условий есть в статье Wildberries или Ozon: где лучше начать продавать.

Пошагово: создание карточки товара на Озон в Ozon Seller

Карточки добавляются в разделе «Товары и цены». Ozon предлагает несколько способов:

Порядок ручного создания:

1. Откройте «Товары и цены» и выберите добавление нового товара.
2. Выберите категорию и тип товара. Это ключевое решение: тип определяет набор атрибутов, фильтры, в которых окажется товар, и условия продажи. Ищите тип по смыслу, а не по первому похожему слову.
3. Заполните основную информацию: название, артикул продавца, цену, НДС, штрихкод (если есть).
4. Укажите бренд из списка. Если нужного бренда нет, можно подать заявку на его добавление. Для товаров без бренда в списке есть отдельное значение.
5. Укажите код ТН ВЭД — десятизначный код товарной номенклатуры ЕАЭС. Выбирайте самый близкий по описанию код, а при сомнениях сверяйтесь с документами поставщика.
6. Заполните атрибуты — обязательные и максимально возможное количество дополнительных.
7. Добавьте медиа: фото, видео, rich-контент.
8. Отправьте карточку на проверку и отслеживайте статус в списке товаров.

Массовое создание через шаблон Excel

Когда товаров много, заполнять каждый вручную неудобно. Для массовой загрузки скачайте в кабинете шаблон нужной категории — у разных типов товаров набор колонок различается. Практичный порядок работы:

1. Скачайте свежий шаблон именно для той категории, которую загружаете, — старые файлы могут не содержать новых обязательных полей.
2. Сначала заполните одну-две строки и загрузите их как пробу. Так вы увидите ошибки валидации до того, как размножите их на весь каталог.
3. Значения из справочников копируйте из выпадающих списков шаблона, а не набирайте вручную.
4. Ссылки на фото указывайте прямые и доступные без авторизации.
5. После загрузки проверьте отчёт об ошибках и исправьте проблемные строки.

Почему поле «Бренд» неактивно

Частая ситуация у новичков. Обычно поле становится доступным после выбора категории и типа товара, поэтому сначала проверьте первый шаг. Если бренда нет в списке, подайте заявку на добавление; если бренд закреплён за правообладателем, может понадобиться подтверждение ваших прав. Точную причину в спорных случаях подскажет поддержка продавцов.

Атрибуты, варианты цвета и размера, объединение карточек

Атрибуты — это характеристики, по которым работают фильтры каталога и поиск. Незаполненный атрибут означает, что покупатель, выставивший фильтр, вашего товара не увидит.

• Значения из справочника выбирайте из списка, а не вписывайте своими словами.
• Числовые атрибуты указывайте в тех единицах, которые требует поле.
• Не пытайтесь «подогнать» атрибут под популярный фильтр, если товар ему не соответствует: это приведёт к возвратам и жалобам.

Варианты товара

Если у товара несколько цветов или размеров, их показывают на одной карточке как варианты. Сначала заполняются общие данные, одинаковые для всех вариантов (тип, бренд, базовые характеристики), затем — отличающиеся: цвет, размер, артикул, фото. Ozon объединяет варианты, у которых совпадают общие атрибуты объединения и различаются только вариативные. Если варианты «не склеиваются», проверьте, что общие атрибуты заполнены одинаково во всех карточках — вплоть до написания.

Заполнение карточки на 100%

Ozon оценивает полноту контента карточки и показывает рейтинг контента. Чтобы поднять его, заполните все доступные атрибуты, загрузите несколько фото, видео и rich-контент. Полнота не гарантирует продаж, но незаполненная карточка проигрывает конкурентам в фильтрах и в доверии покупателя.

Название, аннотация и rich-контент

Название. Ozon ориентирует продавцов на название по схеме «тип товара + бренд + модель + ключевые характеристики». Подсказка к полю в кабинете показывает актуальные требования. Не добавляйте рекламных слов («хит», «скидка», «лучший») и чужих брендов.

Аннотация. Основной текст карточки: что это за товар, кому подходит, чем отличается, из чего сделан, как ухаживать, что в комплекте. Пишите для покупателя, но естественно используйте его поисковые формулировки. Правила и примеры разобраны в статье как написать описание товара для Wildberries и Ozon. В поле аннотации есть встроенная генерация текста нейросетью, но результат обязательно вычитывайте.

Rich-контент. Расширенное описание из блоков «изображение + текст». Его можно собрать в конструкторе в кабинете или загрузить в формате JSON. Хорошая структура — 4–6 блоков: ключевое преимущество, детали конструкции, сценарии использования, размеры, уход, комплектация. Rich-контент отвечает на вопросы, которые иначе покупатель задаст в чате или отзыве.

Если хотите ускорить работу с текстами и фото, посмотрите, как использовать нейросеть для карточек Озон.

Фото и видео: требования

Ozon ориентирует продавцов на вертикальный формат изображений 3:4. Минимальное разрешение и допустимый вес файла зависят от категории — актуальные значения смотрите в справке кабинета перед съёмкой. Общие практические правила:

• главное фото — товар целиком, крупно, на светлом или нейтральном фоне;
• цвет и форма на фото должны соответствовать реальному товару;
• на дополнительных фото — детали, товар в использовании, размеры, упаковка;
• не используйте чужие фото и изображения с водяными знаками других магазинов;
• видео показывает товар в работе и часто снимает вопросы покупателей о размерах и качестве.

Подробнее о подготовке визуала — в материале фото и инфографика для карточки товара.

Частые ошибки и причины отклонения модерацией

Если карточку отклонили, причина указана в кабинете. Чаще всего проблемы такие:

1. Неверно выбран тип товара — атрибуты не соответствуют товару, карточка попадает не в те фильтры.
2. Не заполнены обязательные атрибуты или значения вписаны вручную там, где нужен выбор из справочника.
3. Фото не соответствуют требованиям — неправильные пропорции, низкое качество, посторонние надписи или несоответствие товару.
4. Проблемы с брендом — бренд указан без прав на него или выдуман.
5. Отсутствуют документы для категорий, где они обязательны.
6. Название с рекламой или чужими брендами, а также расхождение названия, атрибутов и фото (например, цвет).
7. Дубли — попытка создать новую карточку для товара, который уже есть на площадке, вместо присоединения к существующей.

Исправляйте конкретную причину, указанную в отклонении, а не всю карточку целиком. После правок отправьте её на проверку повторно.

Чек-лист перед отправкой на проверку

• Категория и тип товара соответствуют реальному товару.
• Название построено по схеме площадки, без рекламных слов и чужих брендов.
• Бренд выбран корректно, код ТН ВЭД указан.
• Все обязательные атрибуты заполнены, дополнительные — насколько позволяют данные.
• Цвет, материал и модель совпадают в названии, атрибутах и на фото.
• Габариты и вес в упаковке указаны точно — от них зависит стоимость логистики.
• Фото в вертикальном формате, главное фото показывает товар целиком.
• Аннотация вычитана, в ней нет выдуманных свойств.
• Варианты объединены, у каждого свой артикул и свои фото.
• Для маркируемых и сертифицируемых товаров загружены нужные документы.

Карточки для WB и Ozon: в чём разница

Многие продают сразу на двух площадках, поэтому полезно понимать различия. Создание карточки товара на Озон и на Wildberries отличается прежде всего структурой.

Поэтому контент с одной площадки можно использовать как источник фактов, но не копировать один в один. Как заполняется карточка на WB, смотрите в инструкции как заполнить карточку товара на Wildberries.

Частые вопросы

Сколько времени проходит проверка карточки на Ozon?

Обычно карточки проверяются быстро, но срок зависит от категории и загрузки модерации. Статус видно в списке товаров; если он долго не меняется, обратитесь в поддержку продавцов.

Можно ли продавать на чужой карточке Ozon?

Если идентичный товар уже есть на площадке, можно присоединиться к существующей карточке вместо создания новой. Это допустимо только для полностью идентичного товара — с тем же брендом, моделью и характеристиками.

Как сделать карточку товара на Озон красивой?

Красоту карточки создают качественные фото, видео и продуманный rich-контент. Оформление должно отвечать на вопросы покупателя: размеры, материалы, сценарии использования. Декоративные элементы без информации конверсию не повышают.

Можно ли создать карточку без бренда?

Да, для товаров без торговой марки в поле бренда есть соответствующее значение. Выдумывать бренд или указывать чужой нельзя.

Нужно ли указывать габариты упаковки точно?

Да. Вес и габариты в упаковке влияют на расчёт логистики и хранения, а расхождение с фактическими размерами может обернуться перерасчётом стоимости услуг. Измеряйте товар в той упаковке, в которой он поедет покупателю.

Что делать, если варианты товара не объединились?

Проверьте, что у всех вариантов одинаково заполнены общие атрибуты объединения и выбран один тип товара, а различаются только вариативные атрибуты — цвет или размер. Даже разное написание общего значения может помешать объединению.